“不学，打死都不能学，第一个在外面不能当小混混，第二个就是不能学医”，邵阳市中心医院肖医生对是否支持孩子以后学医做出了此番无奈的回答。

曾经，医生是一个多么受人尊敬的职业，许多年轻人都满怀希冀渴望成为一名救死扶伤的白衣天使。然而在调查过程中，调研团队更多地却是看到了如同肖医生这般的无奈和心灰意冷。究竟是什么问题导致目前医生压力如此之大，医患关系日益严峻的呢？本团队远赴邵阳市展开了一番调查。

通过对当地老百姓的街头采访，医院的实地暗访，以及进入医院对医院医生和领导的采访，团队总结整理得出如下几点造成当下医生压力过大，医患关系十分紧张的原因：

第一，工作时间长，工作量大。通过调查了解到，一名普通的外科医生要从每天早上七点半一直要忙到晚上十点左右。如果碰上值夜班，就要到中午十一点交接班结束后才能下班。此外，由于医学人才的成长周期长以及医院设备更新较慢，这使得医院医务人员的增长速度远小于病人增长速度，工作在一线的医务人员不得不面临超负荷工作的困境。面对我们的访问，邵阳市中心医院的俞医生表示：“我们的时间是病人安排的，不是自己安排的，病人需要你的时候，你就要出现。”

第二，患者及家属对自身损失无法接受。当谈论在行医生涯中工作压力的主要来源时，很多医生都给了同样一个答案：医患纠纷。虽然在随机采访路人的时候，大部分路人还是认为医生是为着病人着想的，只为利益的毕竟是少数。但问题的症结在于，当路人转化为病人或者家属时，遭受到心理上巨大的打击后往往不能客观、理智地看待问题。加之有些国民文化素质偏低，很多问题最终都转化成了医疗纠纷，出现病人家属围堵医院，打骂医生的状况。这不仅影响了医生的正常工作，更切断了医生与患者家属之间的信任，击碎了医生救死扶伤的决心。

第三，媒体的错误诱导。在调查走访的过程当中，很多医生或者护士当听说要采访时就推辞说有事没时间，许多的医务工作者对于媒体人几乎已经到了望而生畏的地步！邵阳市中心医院科教科的贺主任向调研团讲述道：他在八十年代行医时，很受大家尊敬，医患关系没有那么紧张。可是到了九十年代中期，舆论导向发生转变，媒体大幅度地报道医生的医德、技术有待提高以及医生责任心不够。媒体过于强调医生的不足，太多地宣传负面消息，缺乏正能量的宣传，导致整个社会对医生的态度发生了转变。可见媒体的错误诱导也是当下医患关系紧张的罪魁祸首之一。

面对这一系列问题，作为当代大学生，我们需要用清醒的头脑去看待问题，去探寻解决问题的方法。在这方面实践团队也与邵阳市中心医院以及第一人民医院的相关领导进行了一些探讨，综合自己的感悟，提出四点解决措施：

首先，政府应加大对医疗的投入。医院应该是一个服务机构而不是盈利组织，政府加大投入使医院能够正常运转，满足医生的生活需求，医院不再为了自身生存而被迫创收，老百姓看病就医的费用自然就会下降，如此老百姓对医院及医生的怨言也会减少很多，在作出判断时也能更加理智。

其次，加大对医务工作者的培训，尤其是医德的培养，使广大医务工作者具有救死扶伤的崇高精神，能给予病人更多的人文关怀，做到“仁心仁术，医人医心”。同时，媒体应进行正面的宣传引导。媒体应该着眼于促进社会道德和谐发展，对医院中优秀的人和事加以报道，重塑医务工作者在人们心目中的正面形象。

此外，还应完善医疗纠纷的仲裁制度，加强仲裁结果的执行力度。一旦出现医疗纠纷，应该有完善的机制去解决问题，并且仲裁结果应该严格的贯彻落实下去，而非成为一纸空谈！

“冰冻三尺非一日之寒”，医患关系紧张之势由来已久。本次社会实践调查可能也只是冰山一角不够全面，但相信通过团队的努力可以让大家对目前医生的工作情况有所了解，让大家更多地去理解医生，去重拾起我们曾经的那份敬畏。“不积跬步，无以至千里”，只要大家一步一步的努力，医患和谐之景就在不久的将来！

（周家杰供稿）